ku8-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ku8 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ku8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল, কারণ উভয় দলিল একসঙ্গে ku8-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন ku8-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত যাচাই তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় আমরা লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য রেকর্ড করি। ku8 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — এই চারটি পদ্ধতিতে লেনদেন পরিচালনা করে। আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন ku8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, আপনার ডিভাইসের ধরন এবং সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার তথ্য। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়ক।

১.৪ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

ku8 ওয়েবসাইটে কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ku8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার পরিচালনার জন্য
• সন্দেহজনক কার্যক্রম ও প্রতারণা প্রতিরোধে
• আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে — সাপোর্ট, বিজ্ঞপ্তি ও হালনাগাদ পাঠাতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালনে

২.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বা পরে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে ku8 বোনাস অফার, প্রমোশন ও নতুন পরিষেবা সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ব্যবস্থা

৩.১ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

ku8 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ডেটা আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। সার্ভারগুলো নিরাপদ পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ku8-এর কেবলমাত্র যে কর্মীদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার প্রয়োজন, তারাই সেই তথ্যে অ্যাক্সেস পান। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং ব্যবহারকারীর তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা তাদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।

৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ku8 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করতে পারে। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদনের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অনুমতি তাদের নেই।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় ku8 প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে রাখা হয়।

৪.৩ তথ্য বিক্রয়ের নিষেধাজ্ঞা

ku8 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তথ্যের ব্যবহার সর্বদা এই নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৫ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

ku8-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৫.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন ku8 আপনার কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং তা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে। ku8-এর সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করে।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা সংশোধন করার অনুরোধ করা যাবে। সঠিক তথ্য বজায় রাখা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ku8 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৫.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করা যাবে অথবা সাপোর্ট টিমকে জানানো যাবে। এতে সাধারণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ হয় না।

৬ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

ku8-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ku8 জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

৭ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ku8 যে সার্ভার এবং পরিষেবা ব্যবহার করে, তার কিছু বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেখানেই সংরক্ষণ করা হোক না কেন, এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয় এবং তথ্যের ব্যবহার সর্বদা এখানে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমিত থাকে।

৮ বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের সাইট

ku8-এর প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য ku8 দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশের আগে তাদের নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ku8 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখিত তারিখ সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ku8-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা প্রদান করে। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং পরিষেবা সম্পর্কিত অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।